先日、打ち合わせに飲食店に行った時のこと
いつもお仕事でお世話になっているAさんが
接客をしてくださいました。
Aさんと世間話を少ししてから席に着き
コーヒーを注文していただきながら取引先と打ち合わせをして終了した際に
『良ければどうぞ』とAさんがデザートを出してくださいました。
それまで取引先と課題山積みな話をして顔をしかめていましたが、
デザートをいただいた途端『すみません、ありがとうございます！』と
テーブル席が急に笑顔になりました。
『やっぱり、人を変えるのは人だよね！』と
急に前向きな気持ちになりながら、おいしくいただきました。
違う店では雨に濡れて入店した際『これをお使いください』と
ポケットティッシュをいただきました。
接客はほんの少しの気遣いで相手から感謝されることもある。
事務的にこなしてるだけじゃダメだなぁと感じました。
そこで初めて見たインペリアル・イースターエッグも素敵だったので
載せておきます。
三児のママ