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　先日、お客様にお車を代替して頂いた時の事です。

久しぶりにお会いして、ご契約を頂きましたが、当社のミスで

契約書を再度もらいなおす事になってしまいました。

そして、お客様宅を訪問した時の事．．．

いろいろお話していて、数年前の事故のお話になりました。

当初状況判断で８：２で、こちらが過失が少ないとの判断でしたが、その後逆転し

こちらが過失大になってしまいました。

お客様がおっしゃるには、「事故受付をしたら、８：２で相手が悪いと聞いたが、

途中で逆転してこっちが悪くなった。そして最後には、

自己負担がないのだからどっちでもいいだろうと言われた」と．．．

当然のことながら、納得されていらっしゃらなかったのです。

私は、ずいぶん前の事で、忘れかけていましたが、

お客様は、しっかり覚えていました。．．．。何気なく使っている言葉がお客様を

立腹させ、会社の信用を落としてしまったのです。

信頼関係がなければ、お客様を納得させられることなど出来ないのです。

しかしながら、今回もお車を購入して下さいました。

Ｓ様！本当にありがとうございました。

　事故受付は、対面しなければ、想像で話す事が多く、同じ間違いを

繰り返しかねません。初心に戻り、現場に足を運び、親身になってお客様に

寄り添うことが大切だと考えさせられました。ご指摘を真摯に受け留めたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険課

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この間、ふと空を見上げるととてつもない幅ですごく長い

白い雲を見た

何かの予兆　誰にも言えず写メだけ撮りました。

分かる人がいたら教えてください。

竹原

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メタボと言われてはや５年。　　　　　　　　　　　　　　　運動不足解消の為、３月２０日　　　　　　　　　　　　　（春分の日）から朝の ウォーキング  を続けています

目標は東京まで（６５９Km）　　　　歩いて行くぞ～ということで  　　　毎朝４時３０分に目覚ましを かけ、万歩計とストップウォッチを持ってウォーキングを 行っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　夏場は既に明るくなって良かったん　　　　　　　　　　　ですが、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最近は５時３０分近くならない　　　　　　　　　　　　　　　と明るくなりません。

 現在の所、歩数換算で約５８６Km地点まで到達、なんとか今月中には走破したいと　　　　　　　　　　　　　　　　　思っています　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メタボ

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この頃　ブログは「齢の話」ばかり。とみに感じるのが　歯のぐらつき。

一般的に　齢をとってくると、歯茎が衰えて歯がぐらついてくるのです。　ワタクシも「例に漏れず」デス。

と、言う事で　同級生の歯医者さん・白山台歯科・へ通院し始めました。

歯というのは　歯茎がしっかりいてこそ、隣の歯と支えあってモノを噛む力が出せるのだそうで

ワタクシも 今はアッチの歯、コッチの歯が、ぐらぐらしていて歯の痛みに悩まされている次第。

コチラの歯医者さん　結構、ハイテク機械がありマス。

まずは「レントゲン」・・・・・真ん中に顔をのせるのですが、顔の周りをカメラが一周して「歯の写真」を撮り                                                 　  ます。結構　立体的に歯全体のレントゲン写真が撮れていました。

次は「顕微鏡用モニター？」・・・・・ワタクシは朝・昼・就寝前に歯磨きをしています。（特に就寝前は歯　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　間ブラシで歯のすきまも掃除します。）・・・皆さん同様でしょうが。
朝ごはんは食べないし　飲み物もウーロン茶だけです。

その日も　11時の予約で診察を受けました。

　ところが　先生に「歯垢」の顕微鏡での拡大写真を見せられてビックリ。

　口の中が綺麗なつもりだったのに「モニター」の中では　「動き回る何か」がけっこうな数に。

（歯茎と歯の間にある歯垢に住んでいるとのコトで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯周病の原因でもありマス。）

あとは　電動ハブラシ・・・・・いつも手磨きの歯ブラシですが　コチラで薦めているものは、1分間で数万回　　　　　　　　　　　　　　　　　    の振動で歯を磨きます。（同じ電動歯ブラシでも、安い物は回転数が数千回で

　　　　　　　　　　　　　　　　　　こちらはあまり効果がないとの事デシタ。

以上　今日は真面目な講釈でした。（モニターの中の透明な爪楊枝みたいな物が菌ですよ。）

　　　　　　　　　　　みなさんもお口の中は清潔に。歯磨きはまでっこに。　　　　　　　　　　　　　　たのジイ

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お客様から「車のドアがこの２～３日、開いたり開かなかったりしていたが、

今日カギが開かなくなった・・・・カギが壊れたのか？」とＴＥＬがありました

症状を詳しく聞いたらば、キーレス（リモコン）のドアロックで開かなくなったということでした

それはキーレス（リモコン）本体の中に電池が入っているから、電池切れですヨと説明

お客様はどうやって電池を交換するのか交換の仕方が分からず

近くにいるから今から寄るとのことでした・・・・・

数分後、来店、「毎度様です」「カギが開きませんか？」

と聞くと、これで開かないんだヨとのこと。

この中にボタン電池が入っているから、今から交換しますので少しお待ち下さい

⇒
⇒
←この丸いやつですヨ

「作業完了です」

作動確認okですできれば念の為に、年１回の電池交換をオススメしますとアドバイス

今の車は殆ど、色々な形のキーレスのドアロックが

付いていますが（電池のサイズは違いますがエンジンスターターも同じ様な物を使ってます）

皆様も年１回の電池交換を忘れずに

ワンポイントアドバイスでした

ｂｙクロ

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