しばらく前にアウディA4のDSGチェックランプ点灯で、ミッション修理の記事をかきましたが
その件でお問い合わせがありました。
上記の様な警告ランプが走行時点灯しミッションの調子が悪いと言う記事です。
問い合わせいただいたユーザー様は、とても車に知識がありお詳しい方でしたので、現在の症状を
お聞きしたところ、チェックランプ点灯で変則不良、1速～2速とシフトアップし3速を飛ばし4速
に入ることがある。発進時ジャダが起きる（ガガガと振動する）。信号が変わりゆっくり減速し
て行くと止まる間際にガコンと衝撃があると言うことでした。自社で修理した事例は上記のすべて
が治るわけではなく、故障コードの内容によります。何より一度同じ内容の修理を他県で修理した
と言うことでした。修理した後また、チェックランプが点灯し調子が悪いと言う事でしたが、修理
内容と金額を聞いたらたぶん当社と同じ作業を行っていたと判断できました。他店で一度ばらして
修理しているのとこの事例ではバルブボディとクラッチの交換が必要で金額も高額になり年式と
走行距離を考えるとお勧めできないと説明させていただきました。せっかくお電話いただき力に
なれなく申し訳ない気持ちでいましたが、最後にお客様から直接お伺いして相談できれば良かっ
たが電話でも十分に納得できましたとの返事がありうれしく思いました。
お客様の事も考え修理できる出来ないの判断もサービスマンの重要な仕事の一つと再認識しました。
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